Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes 2018-06-28T16:12:59+00:00

Para encontrar algún producto puedes explorar la página en la sección Tienda y ver nuestra gran variedad en vinos. Si ya tienes en mente un producto específico, realiza la búsqueda dando clic sobre la lupa ubicada en la parte superior derecha de nuestra página, ingresa la palabra que más describa tu producto y explora los resultados.

Registrarte con nosotros es muy sencillo accede a ¨Mi cuenta¨ en la parte superior derecha de nuestra página y completa los campos que se te piden.

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1. Comprar en cyrnos.com es muy fácil y seguro. Recuerda que podemos aclarar tus dudas en nuestro centro de atención a clientes.

1. Te recomendamos registrarte en nuestro sitio, ya que esto facilitará la velocidad en tu pago en futuras compras que realices.

2. Encontrarás tus productos favoritos en la sección de Tienda. Utiliza los filtros para refinar tu búsqueda.

3. Da clic en la foto del producto que te gusta para poder acceder a los detalles del mismo.

4. Si lo quieres, agrégalo a tu carrito de compras

5. Si lo deseas puedes seguir agregando varios productos a tu carrito.

6. Una vez que hayas elegido todos los artículos que quieres comprar, resta seleccionar la cantidad de cada uno para actualizar el monto de tu compra y después procede dando clic en “PAGAR MI ORDEN”.

7. La dirección de envío será automáticamente la misma que la de facturación, si deseas cambiarlo deberás dar clic en “INFORMACIÓN DE ENVÍO” para editarlo.

8. En métodos de envío debes seleccionar el domicilio en el que deseas recibir tu pedido. También será desplegado el costo que aplicará por dicho concepto.

9. Finalmente procede a elegir tu forma de pago, y espera a recibir tu pedido ¡hasta la puerta de tu casa! Es %100 seguro.

Sí. Comprar en La tienda en línea significa que has elegido una tienda totalmente confiable. Tus datos de tarjeta de crédito , débito o cualquier otra forma de pago no son accesibles a otros clientes, ni al personal interno. Se procesan mediante cifrado de datos lo cual impide que sean visibles y evita que sean descubiertos.

El envío se calcula acorde al peso, volumen de tu producto y código postal, por lo que a la hora de llenar los datos de envío podrás ver el costo que implica.

Cyrnos enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por Cyrnos.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de Cyrnos

Al momento de hacer una compra en la tienda te llegará un correo con número de seguimiento de paquete.

Cyrnos enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por Cyrnos. EL tiempo de entrega puede variar entre 2 y 7 días  dependiendo del destino de envío.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de Cyrnos

Si, puedes recoger en la dirección: Lago Malar #42, Col. Cuauhtémoc, Delegación Miguel Hidalgo, C.P.11490 CDMX en un horario de 8 a 18 hrs

Actualmente usted puede pagar su pedido por medio de PayPal y con Tarjeta de Crédito o Débito a través de MercadoPago

Cuando compras en la tienda de Cyrnos, te pedimos todos los datos de facturación necesarios. En dado caso de requerir tu factura, entra a la sección de contacto y manda un mensaje con tu número de orden solicitando se te envíe la factura de la compra que hiciste

En la sección “Cotiza tu evento” tenemos un formulario donde nos puedes mandar los detalles de tu evento y en breve nos pondremos en contacto contigo para asesorarte.

La Compañía Cyrnos no acepta cambios ni devoluciones por ningún motivo una vez que la mercancía haya salido de sus oficinas.